EDM 营销联盟客(Email Marketer)

定义

利用邮件触达用户完成转化的联盟客类型,分为”自带流量池”和”对接网站做再营销”两种形式。

详细说明

EDM 联盟客分两类:

  1. 自带流量池:联盟客本身有邮件用户群体,可以一次触达大量人群,本质上是引流到品牌网站
  2. 再营销(Re-targeting):跟品牌网站对接,给现有用户做 EDM 或 push(如 Add Shoppers),本质是利用网站现有用户做 LTV

两者用途完全不同——前者是引流,后者是 LTV 优化。后者通常归内部 CRM 团队负责,是否走联盟取决于品牌内部分工。

如果是前者并且联盟客接受不设代码的 EDM 合作,可以根据联盟客提供的用户群体做人群细分(性别/年龄/地区/购买历史/类目偏好)进行优化,策略类似站内 EDM 策略。

关键属性 / 组成

  • 子类:自带流量池 vs 网站对接再营销
  • 触达方式:邮件 / push
  • 优势:成本低、范围广
  • 内部 vs 外部:再营销类多归内部 CRM 而非联盟

出处与证据

与相关概念的区别

vs C-005 内容型联盟客:内容型靠 SEO 流量;EDM 靠主动推送 vs 站内 EDM:联盟 EDM 由外部联盟客发送;站内 EDM 由品牌自己发送

应用场景

  • 需要快速引流大批量用户时(自带流量池型)
  • 老客复购、LTV 提升(对接网站再营销型)

不确定性 / 争议

  • 再营销型 EDM 是否应该归联盟而非 CRM 团队,组织上有不同安排
  • EDM 联盟客的用户邮箱质量难以审核